Telegram

Telegram 是全球即时通讯平台，端到端加密，支持群组 / 频道与 Bot 生态，适合跨境私域运营与安全协作。
关键数据与覆盖
规模 / 活跃度：MAU 约 9 亿（2024），付费用户约 400 万。
主要使用国家：俄罗斯、伊朗、乌克兰、德国、印度、巴西、阿联酋、沙特、埃及等，在东欧、中东、拉美、南亚、西欧等地渗透率高。
在跨境电商中的作用
私域沉淀与触达：频道广播 + 双向群组，适合新品预告、折扣与会员活动，提高复购与口碑。
客服与自动化：Bot 承接咨询、订单查询、退换货等，提升响应与留存。
安全协作与文件共享：端到端加密与大文件传输，便于与供应商 / 海外仓协作。
合规与风险：在隐私与通信受限地区具备可用性优势；需注意各国对加密与数据留存的合规差异。
快速落地建议 ✅
建 “频道 + 群组 + Bot” 组合，频道单向触达，群组互动，Bot 做自动化；2) 设计专属券与会员体系，沉淀高价值用户；3) 以 “先合规后放量” 为原则，优先在俄罗斯、中东、拉美、东欧等成熟市场试水。